Отзывы

Уважаемые пациенты!
Ваше мнение очень важно для нас, также, как и для миллионов людей, проживающих в Петербурге. Помогите им узнать о клинике «Медпомощь 24», рассказав на ресурсах Яндекс и Google. Просто нажмите соответствующую кнопку. Спасибо!
Гимадеева написал(-а) в 20 января 2020 в 18:35 и оценил «Медпомощь24» на «Ладожской» на

Обратилась в эту клинику с оказанием услуги КТ , мне предложили несколько вариантов времени на выбор, т.е. народу на эту процедуру видимо не было. Приехала, как положено за 15 мин до назначенного времени. В итоге просидела там час и мне пришлось отказаться от услуги, т.к я не понимаю почему я должна сидеть столько времени ждать, если мне по телефону предложили конкретное время. Я неоднократно подходила к девушкам в регистратуре и спрашивала почему так долго. Говорят -ждите. Больше в эту клинику не обращусь. Время-деньги.

Комментарий клиники:

Добрый день!

Ваша претензиябыла рассмотрена руководством клиники. Регистратору указано на необходимость неукоснительного соблюдения утвержденных в компании алгоритмов взаимодействия административного персонала и пациента, а также, на необходимость донесения до пациента информации о планируемых мероприятиях, в том числе, задержках приемов в простой и понятной форме.

Просим Вас принять во внимание, что в назначенное Вам время исследования в клинику поступил экстренный пациент по скорой помощи, что вызвало задержку в работе рентген-кабинета.

Администрация клиники выражает свое сожаление по поводу возникшей ситуации. 

Ирина написал(-а) в 14 января 2020 в 10:39 и оценил «Медпомощь24» на «Ладожской» на

Знакомство с клиникой было не удачным. Нужен анализ "время свёртываемости крови". На сайте "ЦЕНЫ", а затем в телефонном разговоре уточнили, что данное исследование стоит 160 рублей. Утром при посещении клиники- 1) администратор делала два дела одновременно т.е. "оформляла" нас и согласовывала с другой клиникой консультацию пациентки (фамилия), с множеством диагнозов молочных желёз...как минимум это не корректно. 2) после оформления документов сказали идти оплачивать в кассу назвав только фамилию. Потом получать талон. цена не озвучивалась. Каким было удивление, передать не могу, когда кассир назвала цену 380 рублей! 160-исследование, 220- за то, что ВОЗЬМУТ кровь из пальца! Вопрос: " если я сама возьму кровь из пальца и принесу для исследования лаборатория сделает? Цены за "Взятие" я на сайте не нашла!!!

Комментарий клиники:

Иван написал(-а) в 14 января 2020 в 01:35 и оценил Бурда Виктор Дмитриевич на

Всем сердцем рекомендую данного специалиста! Врач просто потрясающий! На протяжении много времени искал себе квалифицированного специалиста, и наконец то нашел! Виктор Дмитриевич - это человек, который тщательно разбирается в своем деле. Он - врач который, досконально изучит вашу проблему и назначит максимально подходящее решение! Множество лет бегал от врача к врачу, каждый из которых назначал все новые и новые лекарства и антибиотики. У Виктора Дмитриевича наблюдаюсь в течении двух лет, мы перепробовали все консервативные методы лечения, но в моём случае они не помогли. После была рекомендована операция, и вот, наконец, я зажил здоровой и счастливой жизнью!!!!! Еще раз Огромное Вам СПАСИБО!!!

Комментарий клиники:

Добрый день, Иван!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты высоко оценивают наших специалистов. Мы обязательно передадим слова благодарности Виктору Дмитриевичу.

Елена написал(-а) в 13 января 2020 в 18:44 и оценил Трифонова Ольга Константиновна на

Доктор очень внимательно выслушала мои жалобы, дала подробный и развёрнутый ответ на все мои вопросы. Назначила лечение и дополнительные обследования, чувствуются знания и опыт.Спасибо ей большое, буду советовать знакомым.

Комментарий клиники:

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.

Екатерина написал(-а) в 10 января 2020 в 15:44 и оценил Соломенцев Виталий Владимирович на

Отличный доктор! Внимательный, знающий

Комментарий клиники:

Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.

Галина написал(-а) в 05 января 2020 в 12:06 и оценил Рютева Елена Наилевна на

Хожу часто в клинику в Купчино. Но в этот раз была разочарована. Пришла с ангиной к ЛОРу Тюнина Е.В. Без лишних слов, без здравствуйте подсунула бумажку на подпись и указала на кресло. Молча осмотрела и пыталась чем то намазать, естественно рвотный рефлекс сработал и я дернулась, врач была возмущена мной и перестала осматривать. Спросила чем лечусь, я ответила, она с моих слов записала все вышеперечисленное в компьютер и выдала на Печать. Со словами ещё анализы надо слать, но как хотите. Я в шоке. Это же платная клиника, не здравствуйте, ни чего, рассказать для начала надо зачем в рот лезишь. И экзамен по знанию речения ангины я сдала на пять, так как рекомендации-это слово в слово мое домашнее лечение. Пройдя и оплатив анализы, вытесняется, что на рассказ я сдать не могу, так как надо прекратить приём антибиотиков и с начищенными зубами прийти! Но ЛОР ни слова не сказала. Считаю данного врача не компетентным и не общительным. Все таки вы частная клиника и должны научить врачей общаться с пациентами. За таким ужасным отношением я могу сходить и в обычную поликлинику.

Комментарий клиники:

Добрый день, Галина!
 
Благодарим Вас за внимание к работе сотрудников нашей клиники. С врачом-отоларингологом Рютевой Е.Н. проведена разъяснительная беседа и вынесено замечание. Специалисту указано на необходимость донесения до пациента информации о планируемых мероприятиях в простой, понятной форме и создание для пациента комфортной психологической обстановки во время приема и при выполнении необходимых манипуляций.

Администрация клиники выражает свое сожаление по поводу возникшей ситуации.

Юлия написал(-а) в 31 декабря 2019 в 10:46 и оценил «Медпомощь24» на «Ладожской» на

Очень безответственное отношение к больничным листкам. Со стороны работодателя могу сказать, что электронные больничные листы в базе могут закрыть на следующий день, а могут и через день, или пока старшая сестра не выйдет из отпуска. Пусть пациент помучается лишний день...

Комментарий клиники:

Александра Харисова написал(-а) в 29 декабря 2019 в 12:05 и оценил Сокур Олег Васильевич на

Посещаю клинику в Купчино и хочу от всего сердца поблагодарить за профессиональную медпомощь Сокура Олега. Как было дело. Год назад обратилась в клинику по страховке. Олег Сокур сделал очень аккуратно хирург. процедуру, назначил перевязку с подробными рекомендациями по лечению. Все было ок , но что то пошло не так

Комментарий клиники:

Добрый день, Александра!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты высоко оценивают наших специалистов. Мы обязательно передадим слова благодарности Олегу Васильевичу

людмила написал(-а) в 25 декабря 2019 в 19:44 и оценил Чистякова Дарья Сергеевна на

Наблюдалась у Чистяковой Дарьи Сергеевны и у Трифоновой Ольги Константиновны. Замечательные врачи! Огромное им спасибо! Жаль, что Дарья Сергеевна от Вас ушла! Мне было очень удобно к Вам приезжать! Очень жалею об этом!!!

Комментарий клиники:

Добрый день, Людмила!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.

Алина написал(-а) в 19 декабря 2019 в 10:46 и оценил Трифонова Ольга Константиновна на

Хочу выразить благодарность терапевту Ольге Константиновне Трифоновой за проведенное мне обследование и лечение. Очень приятный и грамотный врач.

Комментарий клиники:

Добрый день, Алина!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.