Отзывы
Проходила в клинике такое неприятное исследование как ФГДС. Хочется сказать огромное спасибо медсестре Екатерине, благодаря ей процедура оставляет только положительные эмоции. Во всех сферах жизни хотелось бы иметь такую поддержку, как она поддерживает пациентов во время исследования! Спасибо ей большое!
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику.
Хороший врач. Серьезно относится к жалобам и проблемам пациента. Теперь на приём только к нему.
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверили своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».
Врач Лунин - отвратительный высокомерный хам. Прием занял менее 10 минут. Врач выслушал мои жалобы (общаясь довольно грубо), напечатал и выдал назначения (таблетки); показалось, что он не особо вник в проблему. Я спросил, что именно делают лекарства в списке, а также не нужно ли еще сделать массаж. Врач мне ответил, что у него принцип (так дословно и сказал): либо пациент делает, что ему назначено, либо ищет другого невролога. Также сообщил, что он раньше работал заведующим отделения неврологии и у него большой опыт. Я опешил, уточнил, что у меня нет претензий, просто хочу понять. Лунин снова ответил грубо и неконструктивно, после чего я молча встал и ушел. Он, разумеется, тоже не попрощался. Очень обидно за потраченные время и деньги, а главное - мне нужна была помощь, которую я фактически не получил. Отдельно обидно, что Лунину за эти менее 10 минут хамства и халтуры заплатят, как другому врачу за полчаса достойного труда. При этом отмечу, что в целом клиника Медпомощь 24 на Ладожской хорошая, и я при необходимости снова пойду туда. Но точно не к Лунину.
Добрый день, Михаил!
Мы внимательно относимся к любой обратной связи от наших пациентов и хотели бы разобраться в ситуации, которую Вы описали.
Не могли бы Вы отправить следующую информацию: ФИО, дата и время приёма на почту: development@mpclinic.ru
Был в клинике медпомощь 24 уже второй раз, у врача Рахмановой. Приятное общение, квалифицированная консультация, полезные рекомендации. Тактичность, вежливость. Рекомендую...
Добрый день, Александр!
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.
Хочу поблагодарить врача-терапевта Ухаботина Антона Сергеевича за внимательный осмотр, ответил на все мои "почему" по заболеванию. Доктор очень доброжелатальный. Спасибо!
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику.
Добрый день! 10.06.24 г. в 12:00 была на приёме у монолога. Обратилась к врачу с просьбой консультации и осмотра, так как последний раз была у монолога четыре года назад. После родов были обнаружены в левой и правой груди кисты (рекомендации предыдущего врача – наблюдать каждый год), на данный момент беспокоит только увеличение груди и сильные боли перед циклом. После общения с врачом, осадок остался очень неприятный, т. к. на приеме кроме хамского общения, я ничего не увидела! При входе в кабинет, Безверхий Алексей Викторович сразу сообщил куда поставить вещички и где присесть. Выслушав меня, врач вылил на меня поток отрицательных комментариев на тему почему-то о моей компании, про место моей работы, направив меня с моими проблемами пойти вон и обратиться в поликлинику по ОМС. Наша компания каждодневно обращается в медицинский цент, все очень довольны результатами, получая квалифицированную помощь! Может данный специалист и врач от Бога, но пройти курсы по коммуникационному общению ему явно надо! Прошу администрацию обратить внимание на данного специалиста и принять меры! Пообщавшись в нашей компании с коллегами после приёма, поняла, что подобные прецеденты в этом году уже были с Алексеем Викторовичем! Надеюсь мой приём снят с учета и к оплате в страховую компанию не предоставлен.
Здравствуйте, Наталья!
Для нас очень ценно, что Ваши коллеги положительно отзываются о нашей клинике. Мы постоянно работаем над качеством сервиса и повышением профессиональных компетенций наших сотрудников
и мнение пациентов очень важно для нас.
Ваша претензия была рассмотрена руководством клиники. Официальный ответ отправлен Вам на адрес электронной почты.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к клинике в целом.
Хожу к гинекологу Сучковой В.А., каждый раз при любой возникающей проблеме прописывает средства, которые помогают на 100%, всегда трепетно и внимательно слушает и осматривает и дает дельные советы, и сама по себе очень приятный человек! Только к ней!!!
Добрый день, Софья!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверяете своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».
Вроде современная клиника, а отношение врачей (по крайней мере к которой меня записали) прямо совковые. Невролог назначил консультацию физиотерапевта первичную, записали в поликлинику на ладожской, пришел - и физиотерапевт отказалась давать мне консультацию! Просто принципиально отказалась - типа все что вам нужно знать вам сказал невролог, я вам назначила процедуры - а что именно, зачем, почему я вам не расскажу, кто вы еще такой! Хотите делайте тут, не хотите - вот вам направление и идите на... все 4 стороны. Такого неадекватного отношения я даже в бесплатных клиниках не встречал! Рассказать что назначено и зачем мне никогда не отказывались ранее.
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за отклик. Мы всегда внимательно относимся к обратной связи от пациентов.
С врачом-физиотерапевтом была проведена разъяснительная беседа. Врачу указано на необходимость
создания комфортной психологической обстановки на приеме и соблюдение правил деонтологии. Надеемся, что Вы не измените положительного отношения к нашей клинике.
А также, напоминаем, что при необходимости Вы всегда можете обратиться за разъяснениями о
назначениях и плане лечения к своему лечащему врачу.
Был сегодня 31.05.24.г. записан на прием к Лор у к10.00. в 10.10 на прием так и не попал, был вынужден уйти, т.к.опоздал бы в другое место
Уважаемый Александр!
Приносим свои извинения за задержку приема врача. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше отношение к нашей клинике.
30.05.2024 г. была на приеме у врача гинеколога Донченко Ирины Ильиничны. Очень хочется поблагодарить за внимательное отношение и профессиональную работу. Большое спасибо Вам!!!
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику.