Отзывы
От всего сердца благодарю Риму Гареевну за профессионализм и чуткое отношение! Теперь бегаю как новенькая!
Добрый день, Ксения!
Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно передадим слова благодарности Риме Сахибгареевне.
Была записана на маммографию 19 августа на 9 часов. Приехала с ребенком,приезжая рассчитывала на время записи и планировала свой день. Через 30 минут ожидания подошла на ресепшн и девушка искренне удивлённая пошла выяснять, сказала что ждать мне ещё 10 минут и у них внештатная ситуация . Казалось бы нужно предупреждать об ожидании ,но если бы я не подошла так бы и ждала. Сервис хуже государственной поликлиники,хотя я плачу за услугу деньги. Девушка с ресепшн пытаясь пояснить время задержки повышала голос , с посылом вам надо сидите и ждите. Считаю такое отношение не приемлемо,когда приходишь получать платную услугу рассчитываешь на другое отношение и конечно рассчитываешь время. При пустом кабинете (без пациентов) Приняли меня только в 9.50 . Врач который был я так поняла со студентом или учеником, меня не спросили разрешения о его присутствии. Категорически недовольна всем персоналом . Кроме кассы, в кассе чудесная женщина.
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за обратную связь. Мы постоянно контролируем качество работы наших сотрудников и сделали всё возможное, чтобы дать объективную оценку произошедшему.
Мы понимаем насколько ценно время, затраченное пациентом на визит в клинику, и насколько важен эмоциональный комфорт при нахождении в медицинском учреждении.
С сотрудниками регистратуры и рентген-лаборантом была проведена разъяснительная беседа, в которой было указано на необходимость неукоснительного соблюдения алгоритмов работы и взаимодействия персонала и пациентов, утверждённых в организации.
Мы постоянно работаем над качеством сервиса и повышением профессиональных компетенций наших сотрудников, и Ваше мнение очень важно для нас. Мы всегда открыты к диалогу и благодарны пациентам, которые помогают клинике стать лучше, оставляя отзывы или озвучивая их руководителям медицинского центра в личной беседе.
Приносим свои извинения за неслаженную работу административного и медицинского персонала.
Искренне надеемся, что Вы не измените положительного отношения к нашей клинике.
Выражаю огромную благодарность и признательность врачу-пульмонологу Ухаботину Антону Сергеевичу за его работу. К нему на прием попал по направлению страховой компании после затянувшегося лечения двусторонней вирусной пневмонии. Очень понравилось чуткое, внимательное и профессиональное отношение доктора к истории болезни, сопутствующим заболеваниям, предварительно проведенным исследованиям и ранее назначенному врачом-терапевтом протоколу лечения. Антон Сергеевич очень подробно и понятно разъяснил возможные причины возникновения заболевания, механизм его протекания и дал рекомендации по дальнейшей профилактике. В результате осмотра была проведена корректировка ранее назначенных лекарственных препаратов и назначены дополнительные исследования. Полученные результаты обследования и повторный прием доктора показал значительное улучшение состояния здоровья, что дало доктору основание для отмены всех лекарственных препаратов.
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что специалисты нашей клиники в очередной раз показали уровень своего профессионализма.
Выражаю огромную благодарность врачу Новицкой Татьяне Борисовне. Ответственный, вежливый и внимательный специалист. С наилучшими пожеланиями, Константин!
Добрый день, Константин!
Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно передадим слова благодарности Татьяне Борисовне.
Хочу поблагодарить врача хирурга Соломенцева Виталия Владимировича за грамотное лечение и хорошее отношение. Отличный специалист с большим стажем работы, грамотный, внимательный и тактичный. Осталось очень хорошее впечатление. Рекомендую!
Добрый день, Маргарита!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты так высоко оценивают работу наших специалистов.
Несколько раз пользовалась услугами этой клиники и всегда оставались очень приятные впечатления. Особо хочу отметить врача хирурга Соломенцева Виталия Владимировича, очень грамотный (с большим стажем работы), внимательный и тактичный. Несмотря на долгое лечение (специфика травмы), остались одни положительные впечатления. Недавно пришлось снова обратиться к хирургу, выбор врача даже не стоял, снова обратилась к Виталию Владимировичу, и снова только положительные эмоции. Большое ему спасибо!
Добрый день, Маргарита!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверяете своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».
Сегодня была на ФГДС в медцентре на Ладожской. Переживала жутко. Но все прошло хорошо и быстро)спасибо слаженной работе эндоскописта Мирошниченко Н.Б и ее ассистента(приятный молодой человек, в панике имя не запомнила)) Процедура быстрая, запшикали лидокаин на корень языка, установили вкладочку, чтоб шланг не закусывать, процедура немного не приятная,но ты сосредоточен на своем дыхании, поэтому неприятности я не почувствовала, немного есть рвотный рефлекс,но не много и не долго)ассистент и доктор постоянно комментируют процесс. Вобщем однозначно рекомендую. Особенно в первый раз и тем,кто боится)
Добрый день, Надежда!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику.
Хотела бы выразить благодарность врачу Ухаботину Антону Сергеевичу. Очень чуткий и внимательный специалист. У меня был затяжной кашель, страдала полтора месяца. Была у нескольких врачей, и никто не понимал в чём дело. Антон Сергеевич внимательно выслушал, задавал много вопросов, изучил все прошлые анализы и сразу попал в точку. Подробно и обстоятельно всё объяснил, какой у меня диагноз, почему так происходит, весь механизм, рассказал очень доходчиво. После его плана лечения уже через три дня настали заметные улучшения. Большое ему искреннее спасибо!
Добрый день, Лилия!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что специалисты нашей клиники в очередной раз показали уровень своего профессионализма.
Отличные специалисты! Настоящий профессионал и отзывчивый не равнодушный врач-физиотерапевт Моисеенко Т.В. Назначила отличные процедуры и помогла в решении вопроса с дальнейшим удобством прохождения массажа. Массажист Коптеве Е.В. Это просто высший пилотаж! Ни какой халтуры, просто вылечил своими руками. Отдельное спасибо неврологу Коневу за профессионализм. Очень хорошие впечатления от клиники! Высший уровень!
Добрый день, Диана Александровна!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверили своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».
Делала ФГДС первый раз в жизни, естественно, послушав рассказы и почитав на просторах интернета о процедуре , стало страшно. Специалист Перфильев А. П. провел процедуру максимально комфортно, на протяжении всей процедуры поддерживал и подбадривал. Спасибо ему большое!
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику.