Отзывы
Болели глаза, записался на прием. Очень приятный и понимающий офтальмолог. Прописал лечение, успокоил и все разъяснил. По возможности обращусь ещё.
Добрый день, Георгий!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.
Делала обследования в начале 2020 года на Ладожской у данного специалиста. Читала о Смирновой очень хорошие отзывы, и записалась именно к ней. Анастасия Сергеевна была очень приветлива, внимательна, уточнила все необходимое и на что жалобы, провела тщательно обследование, все пояснила, рассказала, и даже дала некие рекомендации (очень правильные) по выявленному. И даже обратила мое внимание на какие-то увиденные ею моменты, не входящие в данное обследование, знаю ли я о них. Это еще раз подтвердило профессионализм врача! Я знала. А для тех, кто не знал бы, послужило бы правильной подсказкой что дообследовать и лечить. Очень хороший и высококвалифицированный врач, это видно, а у меня опыт в этом большой. Редко встречала врача узи, который не просто машинально делает обследование, а делает это внимательно, с душой, с желанием помочь! Всем рекомендую! Спасибо ей большое!
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники. Мы обязательно передадим слова благодарности специалисту.
Лучший доктор.
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.
Хочу выразить огромную благодарность врачу-кардиологу Масловой Юлии Владимировне. Я доверил вам свое старое больное сердце, когда вы еще работали в консультативно-диагностическом центре ФГБУ «СЗФМИЦ им. В. А. Алмазова». Мне было очень тяжело, но вы сделали практически не возможное. И я снова почувствовал себя полноценным человеком, появилось желание жить и работать. Вы не только хороший доктор, вы любите людей. Прекрасный психолог, вы буквально душой чувствуете пациента. А больной ощущает, что вы искренне хотите ему помочь. Я бесконечно благодарен вам Юлия Владимировна, за ваш профессиональный труд, чуткое, заботливое отношение к людям, желание всегда прийти на помощь человеку в трудную минуту. От всей души желаю вам большого счастья в жизни, крепкого здоровья в вашем не легком, но самом благородном труде. С уважением, Волков Юрий Васильевич
Добрый день, Юрий Васильевич!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты высоко оценивают наших специалистов. Мы обязательно передадим слова благодарности Юлии Владимировне.
Прекрасный специалист. Благодарен за чуткое отношение .
Добрый день, Вадим!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.
Хочется отметить внимательное и участливое отношение доктора. Спасибо Вам. Понятно и без спешки разъяснил причины болезни и методы лечения. Я довольна посещением.
Добрый день, Ирина Борисовна!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники. Мы обязательно передадим слова благодарности специалисту.
Добрый день. Хочу выразить свое недовольство и возмутительное отношение к клиентам администратора рецепшена Понкратовой ( не знаю имени и отчества). 28.03.2020г. я была записана на 9-00 к терапевту Левину В.М. В 9-00 в здание медицинского центра было не попасть, т.к. были закрыты входные двери. Чуть позже за посетителями клиники спустилась администратор по черной лестнице. И всем пациентом клиники пришлось подниматься пешком на третий этаж. Т.к. у меня на данный момент обострение бронхиальной астмы, соответственно я еле смогла подняться на третий этаж, пользоваться ингалятором в этот момент было нельзя. У меня назначена была на 9-00 спирометрия. Когда клиенты клиники встали в очередь к администраторам (сидело два администратора), я оказалась в очереди вторая. Минут через несколько подошла третий администратор ( как выяснилось позже Понкратова). Она пригласила следующего в очереди. Соответственно пошла я. Как только я протянула документы администратору, тут же подскачил мужчина, который закричал, что он стоял в низу еще с 8-30 и записан он на прием на 9-00 и я должна его пропустить. (К клинике я тоже пришла заранее 8-45) Администратор тут же взяла у него документы, а меня проигнорировала. У нас началась словесная перепалка с этим мужчиной. В результате чего у меня поднялось давление и практически случился приступ астмы. Прошу вас принять меры дисциплинарного характера. О принятых мерах прошу сообщить. С уважением, Наталья Александровна .
Уважаемая Наталья Александровна!
Благодарим Вас за внимание к работе сотрудников нашей клиники. Ваша претензия была рассмотрена руководством клиники. Все изложенные в претензии факты были разобраны, регистратор Панкратова Анастасия Александровна дала объяснение по данной ситуации.
С регистратором Панкратовой А.А. проведена разъяснительная беседа и вынесено замечание. Регистратору указано на неукоснительное соблюдение утвержденных в Компании алгоритмов взаимодействия административного персонала и пациентов. Также, проведена профилактическая беседа с сотрудниками регистратуры.
Мы постоянно работаем над качеством сервиса и повышением профессиональных компетенций наших сотрудников и Ваше мнение очень важно для нас. Мы всегда открыты к диалогу и благодарны пациентам, которые помогают клинике стать лучше, оставляя отзывы или озвучивая их руководителям медицинского центра в личной беседе.
Администрация клиники выражает свое сожаление по поводу возникшей ситуации.
Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не изменит Вашего положительного отношения к нашей клинике и наши специалисты смогут в дальнейшем заботиться о Вашем здоровье, оказывая необходимую медицинскую помощь.
Очень добрый, вежливый, адекватный и компетентный врач. Все подробно разъясняет и объясняет. Грамотно подобрала лечение и назначила соответсвующие препараты.
Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.
Большое спасибо сотрудникам регистратуры за готовность идти пациентам навстречу, рассматривать различные варианты решения сложившейся ситуации в случаях, когда найти свободное, подходящее окошко для записи к врачу представляется затруднительным, а назначить лечение необходимо как можно скорее. С 13.03 по 19.03 проходила курс в/м инъекций, говорят, это больно и неприятно. Врут) С медперсоналом центра на Ладожской ничего не страшно, инъекции вводить - одно удовольствие) Вы классные) Пусть ваша отзывчивость и забота возвращается к вам в двойном объеме и радует вас словами и улыбками людей, которых вы делаете крепче и счастливее!
Добрый день, Валерия!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники. Мы обязательно передадим слова благодарности всем специалистам.
Коптяев Егор Викторович высококлассный специалист по массажу !!!Проходил лечение в клинике по поводу болей между лопатками сзади,избавился только с помощью сеансов массажа у Егора Викторовича,да и вообще стал себя лучше чувствовать, обязательно повторю .
Добрый день, Евгений!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты высоко оценивают наших специалистов. Мы обязательно передадим слова благодарности Егору Викторовичу.