Отзывы

Оставьте о нас отзыв
О центре в Купчино
О центре на Ладожской
Елена Викторовна Щепачева написал(-а) в 17 марта 2024 в 15:08 и оценил Мирошниченко Наталья Борисовна на

Сказать большое спасибо доктору Мирошниченко Н.Б., медсестре Екатерине и анестезиологу (к сожалению ФИО не запомнила) за профессионально проведенные ФКС+ ФГДС под седацией. Екатерина успокаивала, поддерживала, все объясняла. Врач Наталья Борисовна дала все необходимые разъяснения. С седацией тоже проблем не возникло! Спасибо большое за Ваш профессионализм и чуткое отношение к пациентам. P.S. клинике отдельное спасибо за великолепные "синии шорты"! Произвели на меня незабываемое впечатление :-)

Комментарий клиники:

Добрый день, Елена Викторовна!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику. 

Татьяна написал(-а) в 16 марта 2024 в 16:42 и оценил Герасименко Михаил Геннадьевич на

Огромное спасибо за профессиональную работу и помощь оказанную мне в лечении моей спины врачу Герасименко М. Г. Благодаря его грамотному лечению, я впервые за долгое время, поняла, что значит НЕ БОЛИТ спина, лопатка, поднимается рука.

Комментарий клиники:

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что специалисты нашей клиники в очередной раз показали уровень своего профессионализма.

Тамара написал(-а) в 15 марта 2024 в 17:20 и оценил Кажлаева Гюлизар Шамильевна на

Спасибо замечательному доктору Кажлаевой Гулизар! Всегда внимательная, деликатная, очень профессиональная. Всегда рекомендую её всем знакомым, кто ищет хорошего ЛОРа.

Комментарий клиники:

Добрый день, Тамара!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты так высоко оценивают наших специалистов. 

Светлана написал(-а) в 11 марта 2024 в 16:24 и оценил Семёнова Майя Анатольевна на

Очень признательна врачу дерматологу Семеновой за своевременную помощь.Очегь внимательно.Грамотный врач.Большое спасибо.Рекомендую.

Комментарий клиники:

Добрый день, Светлана!
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники. 

Ирина Николаевна Хромых написал(-а) в 10 марта 2024 в 15:34 и оценил Геращенко Ярослав Леонидович на

Благодарность: Я искренне хочу поблагодарить Геращенко Ярослава Леонидовича ( за оперативное лечение и консультацию ). Замечательный и талантливый врач, хирург, онколог! Счастья Вам, Ярослав Леонидович, и удачи! Спасибо, доктор!

Комментарий клиники:

Добрый день, Ирина Николаевна!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты так высоко оценивают работу наших специалистов. 

Виктория написал(-а) в 06 марта 2024 в 14:35 и оценил Ясинецкая Любовь Анатольевна на

Любовь Анатольевна, вела мою долгожданную беременность! И я могу сказать, что очень хороший врач с которым ваша беременность пройдет легче и спокойнее!!!

Комментарий клиники:

Добрый день, Виктория!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверили своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24». 

Татьяна написал(-а) в 04 марта 2024 в 19:55 и оценил «Медпомощь24» в «Купчино» на

Оставила запись в жалобной книге, но еще напишу развернутый отзыв. В целом, ресепшн стал очень медленно работать, зависает программа, администраторы некомпетентны и очень медлительны из-за этого. Описываю ситуацию. Я пришла на физиопроцедуры 4.03. прием был назначен на 18:30. Мне пришлось на час раньше уехать с работы, чтобы успеть. По дороге к клинике почувствовала себя плохо, в транспорте начало тошнить и кружиться голова, не смогла быстро идти и задержалась на 2 минуты. Подошла к ресепшн в 18:32. Обратилась сразу к девушке, которая очень грубо ответила, что занята. Встала в соседнее окошко в очередь. Стояла около 6 минут. Девушка еще несколько минут выдавала мне номерок, я пока сдала вещи в гардероб. Я в полной уверенности, что меня сейчас вызовут на мое время по записи. Но в итоге идет мужчина, который стоял передо мной в очереди (из-за которого и была очередь) на мое время!!! Ко мне подошла администратор и сказала, что нужно будет чуть-чуть подождать, якобы я опоздала, но я стояла в очереди из-за нерасторопных сотрудников ресепшн! и почему выдали номерок на существующую запись? Администратор еще сослалась на медсестру, якобы ее попросили это передать. Также было предложено перенести процедуру (!), что явно свидетельствует о некомпетентности. Также администратор обратилась не по имени, а просто громко озвучила процедуры, на которые я пришла. По-моему, это недопустимо. А медсестра и не в курсе, она никому не звонила, позвонили ей, т.к. не она управляет выдачей номерков. Т.е. администратор не справился со своими обязанностями, так ещё и соврал и свалил вину на другого. В итоге я с плохим самочувствием, головокружением должна ждать очередь по вине администраторов? Во время таких процедур вообще нельзя нервничать, а администратор своим поведением заставила меня нервничать и вместо лечения в клинике я получила негативные эмоции и стресс, не смогла должным образом пройти свою процедуру. Прошу принять меры в отношении администратора.

Комментарий клиники:

Добоый день, Татьяна!

Благодарим Вас за внимание к работе сотрудников нашей клиники. Ваша претензия  была рассмотрена руководством.

Сотрудники отдела сервиса и медицинская сестра дали объяснение по данному вопросу. Был подтверждён факт телефонного разговора регистратора и медицинской сестры. Также, было выяснено, что регистратор нарушила порядок выдачи талонов пациентам, что повлекло за собой негативную ситуацию, описанную Вами. С сотрудниками отдела сервиса была проведена разъяснительная беседа.

Приносим Вам свои извинения за неслаженность действий административного персонала и искренне надеемся, что Вы не измените положительного отношения к нашей клинике.

Надежда написал(-а) в 29 февраля 2024 в 16:13 и оценил Семёнова Майя Анатольевна на

Добрый день! Хочу выразить благодарность врачу-дерматологу Семеновой М.А, за внимательность и грамотно назначенное лечение.

Комментарий клиники:

Добрый день, Надежда!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику. 

Анна написал(-а) в 28 февраля 2024 в 09:59 и оценил Семёнова Майя Анатольевна на

Огромное спасибо Семеновой М.А. За профессионализм, назначенное лечение подошло и помогло. Доктор внимательно и комплексно подошла к проблеме.

Комментарий клиники:

Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику. 

Руслан написал(-а) в 27 февраля 2024 в 18:00 и оценил Семёнова Майя Анатольевна на

Был на приеме у врача Семеновой. Оказали качественную консультацию с рекомендациями. Все хорошо

Комментарий клиники:

Добрый день, Руслан!
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.