Отзывы
Сказать большое спасибо доктору Мирошниченко Н.Б., медсестре Екатерине и анестезиологу (к сожалению ФИО не запомнила) за профессионально проведенные ФКС+ ФГДС под седацией. Екатерина успокаивала, поддерживала, все объясняла. Врач Наталья Борисовна дала все необходимые разъяснения. С седацией тоже проблем не возникло! Спасибо большое за Ваш профессионализм и чуткое отношение к пациентам. P.S. клинике отдельное спасибо за великолепные "синии шорты"! Произвели на меня незабываемое впечатление :-)
Добрый день, Елена Викторовна!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику.
Огромное спасибо за профессиональную работу и помощь оказанную мне в лечении моей спины врачу Герасименко М. Г. Благодаря его грамотному лечению, я впервые за долгое время, поняла, что значит НЕ БОЛИТ спина, лопатка, поднимается рука.
Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что специалисты нашей клиники в очередной раз показали уровень своего профессионализма.
Спасибо замечательному доктору Кажлаевой Гулизар! Всегда внимательная, деликатная, очень профессиональная. Всегда рекомендую её всем знакомым, кто ищет хорошего ЛОРа.
Добрый день, Тамара!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты так высоко оценивают наших специалистов.
Очень признательна врачу дерматологу Семеновой за своевременную помощь.Очегь внимательно.Грамотный врач.Большое спасибо.Рекомендую.
Добрый день, Светлана!
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.
Благодарность: Я искренне хочу поблагодарить Геращенко Ярослава Леонидовича ( за оперативное лечение и консультацию ). Замечательный и талантливый врач, хирург, онколог! Счастья Вам, Ярослав Леонидович, и удачи! Спасибо, доктор!
Добрый день, Ирина Николаевна!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты так высоко оценивают работу наших специалистов.
Любовь Анатольевна, вела мою долгожданную беременность! И я могу сказать, что очень хороший врач с которым ваша беременность пройдет легче и спокойнее!!!
Добрый день, Виктория!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверили своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».
Оставила запись в жалобной книге, но еще напишу развернутый отзыв. В целом, ресепшн стал очень медленно работать, зависает программа, администраторы некомпетентны и очень медлительны из-за этого. Описываю ситуацию. Я пришла на физиопроцедуры 4.03. прием был назначен на 18:30. Мне пришлось на час раньше уехать с работы, чтобы успеть. По дороге к клинике почувствовала себя плохо, в транспорте начало тошнить и кружиться голова, не смогла быстро идти и задержалась на 2 минуты. Подошла к ресепшн в 18:32. Обратилась сразу к девушке, которая очень грубо ответила, что занята. Встала в соседнее окошко в очередь. Стояла около 6 минут. Девушка еще несколько минут выдавала мне номерок, я пока сдала вещи в гардероб. Я в полной уверенности, что меня сейчас вызовут на мое время по записи. Но в итоге идет мужчина, который стоял передо мной в очереди (из-за которого и была очередь) на мое время!!! Ко мне подошла администратор и сказала, что нужно будет чуть-чуть подождать, якобы я опоздала, но я стояла в очереди из-за нерасторопных сотрудников ресепшн! и почему выдали номерок на существующую запись? Администратор еще сослалась на медсестру, якобы ее попросили это передать. Также было предложено перенести процедуру (!), что явно свидетельствует о некомпетентности. Также администратор обратилась не по имени, а просто громко озвучила процедуры, на которые я пришла. По-моему, это недопустимо. А медсестра и не в курсе, она никому не звонила, позвонили ей, т.к. не она управляет выдачей номерков. Т.е. администратор не справился со своими обязанностями, так ещё и соврал и свалил вину на другого. В итоге я с плохим самочувствием, головокружением должна ждать очередь по вине администраторов? Во время таких процедур вообще нельзя нервничать, а администратор своим поведением заставила меня нервничать и вместо лечения в клинике я получила негативные эмоции и стресс, не смогла должным образом пройти свою процедуру. Прошу принять меры в отношении администратора.
Добоый день, Татьяна!
Благодарим Вас за внимание к работе сотрудников нашей клиники. Ваша претензия была рассмотрена руководством.
Сотрудники отдела сервиса и медицинская сестра дали объяснение по данному вопросу. Был подтверждён факт телефонного разговора регистратора и медицинской сестры. Также, было выяснено, что регистратор нарушила порядок выдачи талонов пациентам, что повлекло за собой негативную ситуацию, описанную Вами. С сотрудниками отдела сервиса была проведена разъяснительная беседа.
Приносим Вам свои извинения за неслаженность действий административного персонала и искренне надеемся, что Вы не измените положительного отношения к нашей клинике.
Добрый день! Хочу выразить благодарность врачу-дерматологу Семеновой М.А, за внимательность и грамотно назначенное лечение.
Добрый день, Надежда!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику.
Огромное спасибо Семеновой М.А. За профессионализм, назначенное лечение подошло и помогло. Доктор внимательно и комплексно подошла к проблеме.
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику.
Был на приеме у врача Семеновой. Оказали качественную консультацию с рекомендациями. Все хорошо
Добрый день, Руслан!
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.