Отзывы
Была записана на УЗИ на 9 час. утра. Врач отсутствовал на рабочем месте. Сотрудники регистратуры информацией об отсутствии врача не владели, заранее не сообщили о данной проблеме. Только в 9:20 сотрудники регистратуры дозвонились до врача, и сообщили, что врач сможет меня принять только через 15-20 мин. Очень жаль, что сотрудники в данной ситуации оказались не компетентны.
Уважаемая Вера!
Благодарим Вас за внимание к работе сотрудников нашей клиники.
Действительно прием врача-специалиста в этот день начался позже. Доктор опоздал из-за непредсказуемой дорожной ситуации.
Также, некоторое время у сотрудников регистратуры не было технической возможности с
ним связаться.
Приносим Вам свои извинения за задержку приема врача и доставленные неудобства!
Большое спасибо врачу дерматологу Семеновой М.А. Чуткий, деликатный и внимательный доктор. Дала подробные рекомендации по лечению, которые привели к положительному результату. Очень помогла.
Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что специалисты нашей клиники в очередной раз показали уровень своего профессионализма.
Хочу выразить искреннюю благодарность медицинскому персоналу клиники Медпомощь 24 за высокий профессионализм, чуткость и внимание к пациентам. Особую признательность хочу выразить Лешкевич Инне Александровне, Рахмановой Любови Степановне, Ильину Геннадию Павловичу за доброжелательность стремлением понять и помочь. Как театр начинается с «Вешалки» так и медицинское учреждение с регистратуры, сотрудников которой отличает вежливость, обходительность и внимание к пациентам. Желаю вам дальнейшего развития и успехов в вашей важной и ответственной работе. Спасибо Вам за всё!
Добрый день, Михаил!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверяете своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».
В регистратуре записалась на узи у администратора Полины Барановой крайне не вежливая , разговаривала как с подчененным, не вежливо в день узи поехала с Кудрово в час пик почти час и оказалось что с ДМС не согласовано
Уважаемый пациент!
Ситуация разобрана. С Барановой Полиной проведена разъяснительная беседа.
Регистратору строго указано на необходимость соблюдения правил общения и алгоритмов работы, принятых в компании, и создание комфортных условий пребывания посетителей в клинике.
Добрый день! Замечательная клиника. Отличные специалисты. Достаточно часто пользуюсь услугами этой замечательной клиники. Убедился очередной раз в правильном выборе клиники и специалиста! Был на приёме у травматолога- ортопеда. Быкова Антона Олеговича. После приёма, правильно поставленного диагноза и соответствующих назначений проблема была решена,это специалист с большой буквы. Всем рекомендую!
Добрый день, Владимир Дмитриевич!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверяете своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».
Была на процедуре ФГДС у Сергея Алексеевича.Очень профессионально проведена процедура, оказалось все не так страшно, в этом полностью заслуга специалиста.Во время процедуры врач обо всем предупреждал и поддерживал, спасибо за чуткость к пациенту!
Добрый день, Людмила Александровна!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику.
Врач Новицкая Т.Б. провела осмотр и сделала операцию на высшем уровне
Добрый день, Владимир!
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.
Замечательная клиника и отличные специалисты
Добрый день, Владимир!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику.
Жалоба!!! 18.04.2025 я была на обследовании в клинике. Дожидаясь своей очереди в кабинет, я заметила, что по коридору клиники прогуливается девушка с пргулочной коляской. Я сделала ей замечание, что с коляской с грязными колёсами необходимо ожидать в холле, на что она проигнорировала. Я обратилась на рецепшн к руководителю, она меня выслушила, ответила "хорошо", но никаких действий не предприняла!!! Подождав некоторое время реакции руководителя рецепшна и не дождавшись каких-либо действий с её стороны, я обратилась к старшей медсестре, которая, в свою очередь, отозвалась, сделала этой девушке замечания и потребовала либо пройти с коляской в холл, либо надеть бахилы на колёса. Меня возмущает бездействие руководителя рецепшна!!! Получается, они не только не следят за порядком в клинике, но и игнорируют замечания, выражая вызывающеебезразличие! В таком случае, кто должен в вашей клинике следить за соблюдением сан.норм? Ваши пациенты?! Просьба провести обучение сотрудников в разрезе оказания клиентоориетированного сервиса!
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за внимание к работе наших сотрудников.
Со старшим регистратором была проведена разъяснительная беседа о необходимости создания комфортной психологической обстановки во время общения с пациентами.
В клинике строго соблюдаются санитарно-эпидемиологические нормы в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Поясняем, что действующее законодательство не предусматривает запрет на вход и нахождение граждан в зданиях и помещениях общего назначения с детскими колясками. В медицинских организациях в обязательном порядке должны быть созданы условия для удобного доступа и комфортного пребывания маломобильных людей (к маломобильным группам населения закон относит и людей с детскими колясками). Оказание потребителям медицинской помощи, не связано с наличием или отсутствием у граждан сменной обуви или бахил.
Очень доволен специалистом Рахманиновой Любовью Степановой.! Огромное ей Спасибо!!!
Добрый день, Владимир Николаевич!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверили своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».
онлайн