Отзывы

Оставьте о нас отзыв
О центре в Купчино
О центре на Ладожской
Наталия написал(-а) в 18 марта 2025 в 18:55 и оценил(-а) Мирошниченко Наталья Борисовна на

Хочу выразить огромную благодарность врачу эндоскописту Мирошниченко Наталье Борисовне, врачу анестезиологу Кольцову Александру Александровичу и медсестре Крыловой Екатерине Сергеевне за их высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Не совсем приятная процедура благодаря им прошла быстро, четко и без особых волнений.

Комментарий клиники:

Добрый день, Наталия!

Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что специалисты нашей клиники в очередной раз показали уровень своего профессионализма.

Александр написал(-а) в 17 марта 2025 в 11:45 и оценил(-а) Рахманова Любовь Степановна на

Делал УЗИ сосудов. Специалист понравился. Все прошло дружелюбно и профессионально.

Комментарий клиники:

Добрый день, Александр!

Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику. 

Диана написал(-а) в 16 марта 2025 в 16:19 и оценил(-а) «Медпомощь24» на «Ладожской» на

16.03.25 Сходили с мужем к врачу неврологу Лунину. С острой болью , защемление нерва . Врачу пора домой , он не компетентен, не знает свою работу , не слушает жалобы . Рассказывает про своих других пациентов, не говоря мужу о том что у него болит . Отправляет его на ренген , сходил , пришел обратно к нему в итоге он сказал тогда надо на МРТ. На вопрос что у меня болит , Лунин берет телефон и показывает картинки из Яндекса и показывает ему мышцы. Ау доктор, что мы пытаемся лечить? Что хотим найти? Зачем вы мне показываете картинки из Яндекса мышечный атлас? Он не получил от него никаких ответов . Не сказал как снять боль , что делать. Убежали из этой «психбольницы» только пятки сверкали. Я позвоню главврачу , если и он не сможет отправить Лунина домой , сделают это высшие органы .

Комментарий клиники:

Добрый день, Диана!
 
Мы внимательно относимся к любой обратной связи от наших пациентов и хотели бы разобраться в ситуации, которую Вы описали.
 
Просим пациента, который был на приёме, предоставить следующую информацию: ФИО пациента, дата и время приёма.

Вергилес Екатерина написал(-а) в 15 марта 2025 в 11:34 и оценил(-а) Овчинникова Елена Владимировна на

Хочу выразить огромную благодарность гастроэнтерологу Овчинниковой Елене Владимировне. Это доктор , который не только профессионально , грамотно лечит, но и обладает желанием слышать, помочь и поддержать пациента в сложной жизненной ситуации. Очень лёгкий человек в общении. Наблюдаюсь у неё с 2021 года. Рекомендую Елену Владимировну , как семейного доктора, терапевта, гастроэнтеролога. Желаю Елене Владимировне крепкого здоровья и всех благ. Очень хотелось бы , чтобы таких специалистов было больше.

Комментарий клиники:

Добрый день, Екатерина!

Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты так высоко оценивают наших специалистов. 

Сергей Арбузов написал(-а) в 14 марта 2025 в 11:08 и оценил(-а) Рахманова Любовь Степановна на

С 2021 года прохожу обследование ДЦБАв центре на Балканской пл. у доктора Рахмановой Л.С. Всегда приятно прийти и просто пообщаться. Хороший человек и настоящий профессионал. Очень рекомендую.

Комментарий клиники:

Добрый день, Сергей!

Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверяете своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».

Хромых Ирина Николаевна написал(-а) в 12 марта 2025 в 19:50 и оценил(-а) Ибрагимов Анар Сайярович на

Благодарность. Я очень благодарна врачу-травматологу МЦ Медпомощь 24 на Ладожской Ибрагимову Анару Сайяровичу за назначенное лечение, за подробную консультацию, за рекомендации. Анар Сайярович, примите слова искренней, огромной благодарности за доброе, внимательное отношение к пациенту, за умение выслушать и желание помочь. Замечательный врач и располагающий к себе человек. Удачи Вам, Анар Сайярович, и большого жизненного счастья. Будьте счастливы и любимы. Март 2025 МЦ Медпомощь 24 на Ладожской

Комментарий клиники:

Добрый день, Ирина Николаевна!

Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверили своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».

Виталий написал(-а) в 05 марта 2025 в 15:14 и оценил(-а) Пирожкова Екатерина Алексеевна на

04.03.2025 был на приеме у хирурга Пирожковой Екатерины Алексеевны. Провела удаление быстро, четко, чисто и грамотно. Очень хороший специалист. Спасибо большое

Комментарий клиники:

Добрый день, Виталий!

Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что специалисты нашей клиники в очередной раз показали уровень своего профессионализма.

Ольга написал(-а) в 27 февраля 2025 в 16:58 и оценил(-а) Рахманова Любовь Степановна на

Посещала клинику по совету знакомых и не пожалела. Уютная клиника,вежливый персонал. Посещала только доктора УЗИ Любовь Степановну Рахманову. Очень довольна визитом,доктор грамотный,всё показала и объяснила. Однозначно рекомендую и сама буду обследоваться только у неё! Большое спасибо!

Комментарий клиники:

Добрый день, Ольга!

Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверили своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».

Наталия написал(-а) в 26 февраля 2025 в 17:13 и оценил(-а) «Медпомощь24» на «Ладожской» на

Добрый день. Была записана в центр на Ладожской к офтальмологу Дудченко Ирине Васильевне 26.02.2025 на 13-40. Специально выбирала время, что бы в рабочий перерыв успеть посетить врача. Я 20 мин ожидала вызова к врачу и не дождалась, ушла отказавшись от приема. Считаю это не уважением к пациентам. Я понимаю, что могло быть что-то экстренное у пациента, которого принимали перед моим временем, но в таком случае врач могла бы информировать сотрудников на ресепшене о задержке приема.

Комментарий клиники:

Уважаемая Наталия!

Благодарим Вас за обратную связь.

Приносим Вам свои извинения за неправильную коммуникацию сотрудников регистратуры и медицинского персонала, в результате которой Вы не попали на прием к врачу-офтальмологу.

Приняли меры для исключения впредь подобных ситуаций.

Анастасия написал(-а) в 26 февраля 2025 в 13:56 и оценил(-а) «Медпомощь24» на «Ладожской» на

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу Колл-центра об организации помощи по полису ДМС. Записывалась по гарантийному письму от Согаз на консультацию маммолога и УЗИ молочных желез. Меня записали на 26.02 в 13.40 УЗИ и 14.00 маммолог. Накануне 25.02.25 звонили уточняли явку по этому времени. Я приехала к 13.30 на оформление. В регистратуре мне сказали, что сначала в 14.00 я иду к врачу, затем по показаниям на УЗИ. Я потеряла время и нервы за такую организацию. Прошу научить своих сотрудников ценить время клиента и правильно организовывать порядок посещения процедур и врача согласно гарантийного письма от страховой компании.

Комментарий клиники:

Уважаемая Анастасия!

Благодарим Вас за обратную связь и приносим Вам свои извинения за неслаженную работу административного персонала.

Произошло недопонимание диспетчера на этапе согласования услуг с Вашей страховой компанией.

С сотрудниками контакт-центра проведена разъяснительная беседа во избежание повторения описанной Вами ситуации.