Отзывы
Внимательный, чуткий врач, профессионал своего дела! Очень рада, что попала на приём к Александре Александровне! На приёме было комфортно, выслушала жалобы, провела осмотр, назначила анализы и затем лечение. Спасибо! Хочется так же добавить, что на ресепшене милые девочки-администраторы. Всё подскажут, расскажут.
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику.
Здравствуйте. Я впервые за 45 лет встречаюсь с таким врачом. Даже жалко,что страховой придется оплатить этот прием,за наличные деньги писала бы возврат. Пришла с жалобой на сильные боли в животе, распирающие,был даже вызов в скорую,но приступ курировали,температура 38 два дня. В день приема температуры ещё не было,да и по телефону при записи сказали,что нельзя с температурой,я обрадовалась,пошла на прием. Осмотр был молчаливый и формальный. Живот просто погладила вокруг и все. Весь прием врач молча что-то печатала в компьютере,молча дала рекомендации,на вопрос о больничном,было сказано,что ее комиссия будет ругать,температуры то сейчас нет,а то что я еле отсидела на работе предыдущий день и начальник сказала,бери не мучайся больничный,тем более с температурой,Врачом было сказано,что пусть начальник приходит к вам работать терапевтом. Я не могу назвать эту женщину врачом,ей бы прийти в клинику Мэдис у поучится там у терапевтов. Сначала хотела сдать кровь по ее рекомендации,но передумала. Кстати весь вечер у меня была температура и головная боль. Больничный взяла в обычной поликлинике. Надо было сразу туда идти,а не терять время. Теперь понятно,почему к этому врачу всегда есть номерки,в отличии от терапевтов Мэдис,куда,я к сожалению не смогла записаться.
Уважаемая Светлана Михайловна!
Мы внимательно относимся к любой обратной связи от наших пациентов и постоянно работаем над улучшением качества сервиса. Ваше обращение было рассмотрено.
Руководство клиники не установило факта нарушения порядков, сроков и стандартов оказания медицинской помощи, а также не было выявлено нарушений по тактике обследования, лечения болезни и ошибок в оформлении медицинской документации.
С врачом-терапевтом Лебеденой Н.И. была проведена разъяснительная беседа, в который было указано на необходимость доведения до пациента информации о планируемых мероприятиях в простой и понятной для него форме, а также важность создания комфортной психологической остановки во время приёма.
Искренне надеемся, что специалисты сети клиник «Медпомощь 24» и дальше смогут помогать Вам в решении проблем здоровьем.
Уже несколько лет я, а также члены моей семьи (сын, дочь, супруга), наблюдаем у доктора Быкова А. О. Отличный специалист. Вылечил мне руку очень оперативно. При этом, я и супруга приезжаем к нему из Ивангорода Ленинградской области и будем приезжать и впоследствии. Спасибо ему большое. Всем рекомендуем этого врача.
Добрый день, Анатолий!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверяете своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».
Хочу поблагодарить врача- невролога Чикову Р.С. , прекрасный специалист, помогла разобраться с проблемой .
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно передадим слова благодарности Риме Сахибгареевне.
От всего сердца благодарю Риму Гареевну за профессионализм и чуткое отношение! Теперь бегаю как новенькая!
Добрый день, Ксения!
Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно передадим слова благодарности Риме Сахибгареевне.
Была записана на маммографию 19 августа на 9 часов. Приехала с ребенком,приезжая рассчитывала на время записи и планировала свой день. Через 30 минут ожидания подошла на ресепшн и девушка искренне удивлённая пошла выяснять, сказала что ждать мне ещё 10 минут и у них внештатная ситуация . Казалось бы нужно предупреждать об ожидании ,но если бы я не подошла так бы и ждала. Сервис хуже государственной поликлиники,хотя я плачу за услугу деньги. Девушка с ресепшн пытаясь пояснить время задержки повышала голос , с посылом вам надо сидите и ждите. Считаю такое отношение не приемлемо,когда приходишь получать платную услугу рассчитываешь на другое отношение и конечно рассчитываешь время. При пустом кабинете (без пациентов) Приняли меня только в 9.50 . Врач который был я так поняла со студентом или учеником, меня не спросили разрешения о его присутствии. Категорически недовольна всем персоналом . Кроме кассы, в кассе чудесная женщина.
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за обратную связь. Мы постоянно контролируем качество работы наших сотрудников и сделали всё возможное, чтобы дать объективную оценку произошедшему.
Мы понимаем насколько ценно время, затраченное пациентом на визит в клинику, и насколько важен эмоциональный комфорт при нахождении в медицинском учреждении.
С сотрудниками регистратуры и рентген-лаборантом была проведена разъяснительная беседа, в которой было указано на необходимость неукоснительного соблюдения алгоритмов работы и взаимодействия персонала и пациентов, утверждённых в организации.
Мы постоянно работаем над качеством сервиса и повышением профессиональных компетенций наших сотрудников, и Ваше мнение очень важно для нас. Мы всегда открыты к диалогу и благодарны пациентам, которые помогают клинике стать лучше, оставляя отзывы или озвучивая их руководителям медицинского центра в личной беседе.
Приносим свои извинения за неслаженную работу административного и медицинского персонала.
Искренне надеемся, что Вы не измените положительного отношения к нашей клинике.
Выражаю огромную благодарность и признательность врачу-пульмонологу Ухаботину Антону Сергеевичу за его работу. К нему на прием попал по направлению страховой компании после затянувшегося лечения двусторонней вирусной пневмонии. Очень понравилось чуткое, внимательное и профессиональное отношение доктора к истории болезни, сопутствующим заболеваниям, предварительно проведенным исследованиям и ранее назначенному врачом-терапевтом протоколу лечения. Антон Сергеевич очень подробно и понятно разъяснил возможные причины возникновения заболевания, механизм его протекания и дал рекомендации по дальнейшей профилактике. В результате осмотра была проведена корректировка ранее назначенных лекарственных препаратов и назначены дополнительные исследования. Полученные результаты обследования и повторный прием доктора показал значительное улучшение состояния здоровья, что дало доктору основание для отмены всех лекарственных препаратов.
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что специалисты нашей клиники в очередной раз показали уровень своего профессионализма.
Выражаю огромную благодарность врачу Новицкой Татьяне Борисовне. Ответственный, вежливый и внимательный специалист. С наилучшими пожеланиями, Константин!
Добрый день, Константин!
Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно передадим слова благодарности Татьяне Борисовне.
Хочу поблагодарить врача хирурга Соломенцева Виталия Владимировича за грамотное лечение и хорошее отношение. Отличный специалист с большим стажем работы, грамотный, внимательный и тактичный. Осталось очень хорошее впечатление. Рекомендую!
Добрый день, Маргарита!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты так высоко оценивают работу наших специалистов.
Несколько раз пользовалась услугами этой клиники и всегда оставались очень приятные впечатления. Особо хочу отметить врача хирурга Соломенцева Виталия Владимировича, очень грамотный (с большим стажем работы), внимательный и тактичный. Несмотря на долгое лечение (специфика травмы), остались одни положительные впечатления. Недавно пришлось снова обратиться к хирургу, выбор врача даже не стоял, снова обратилась к Виталию Владимировичу, и снова только положительные эмоции. Большое ему спасибо!
Добрый день, Маргарита!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверяете своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».