Отзывы

Оставьте о нас отзыв
О центре в Купчино
О центре на Ладожской
Диана написал(-а) в 16 марта 2025 в 16:19 и оценил(-а) «Медпомощь24» на «Ладожской» на

16.03.25 Сходили с мужем к врачу неврологу Лунину. С острой болью , защемление нерва . Врачу пора домой , он не компетентен, не знает свою работу , не слушает жалобы . Рассказывает про своих других пациентов, не говоря мужу о том что у него болит . Отправляет его на ренген , сходил , пришел обратно к нему в итоге он сказал тогда надо на МРТ. На вопрос что у меня болит , Лунин берет телефон и показывает картинки из Яндекса и показывает ему мышцы. Ау доктор, что мы пытаемся лечить? Что хотим найти? Зачем вы мне показываете картинки из Яндекса мышечный атлас? Он не получил от него никаких ответов . Не сказал как снять боль , что делать. Убежали из этой «психбольницы» только пятки сверкали. Я позвоню главврачу , если и он не сможет отправить Лунина домой , сделают это высшие органы .

Комментарий клиники:

Добрый день, Диана!
 
Мы внимательно относимся к любой обратной связи от наших пациентов и хотели бы разобраться в ситуации, которую Вы описали.
 
Просим пациента, который был на приёме, предоставить следующую информацию: ФИО пациента, дата и время приёма.

Вергилес Екатерина написал(-а) в 15 марта 2025 в 11:34 и оценил(-а) Овчинникова Елена Владимировна на

Хочу выразить огромную благодарность гастроэнтерологу Овчинниковой Елене Владимировне. Это доктор , который не только профессионально , грамотно лечит, но и обладает желанием слышать, помочь и поддержать пациента в сложной жизненной ситуации. Очень лёгкий человек в общении. Наблюдаюсь у неё с 2021 года. Рекомендую Елену Владимировну , как семейного доктора, терапевта, гастроэнтеролога. Желаю Елене Владимировне крепкого здоровья и всех благ. Очень хотелось бы , чтобы таких специалистов было больше.

Комментарий клиники:

Добрый день, Екатерина!

Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты так высоко оценивают наших специалистов. 

Сергей Арбузов написал(-а) в 14 марта 2025 в 11:08 и оценил(-а) Рахманова Любовь Степановна на

С 2021 года прохожу обследование ДЦБАв центре на Балканской пл. у доктора Рахмановой Л.С. Всегда приятно прийти и просто пообщаться. Хороший человек и настоящий профессионал. Очень рекомендую.

Комментарий клиники:

Добрый день, Сергей!

Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверяете своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».

Хромых Ирина Николаевна написал(-а) в 12 марта 2025 в 19:50 и оценил(-а) Ибрагимов Анар Сайярович на

Благодарность. Я очень благодарна врачу-травматологу МЦ Медпомощь 24 на Ладожской Ибрагимову Анару Сайяровичу за назначенное лечение, за подробную консультацию, за рекомендации. Анар Сайярович, примите слова искренней, огромной благодарности за доброе, внимательное отношение к пациенту, за умение выслушать и желание помочь. Замечательный врач и располагающий к себе человек. Удачи Вам, Анар Сайярович, и большого жизненного счастья. Будьте счастливы и любимы. Март 2025 МЦ Медпомощь 24 на Ладожской

Комментарий клиники:

Добрый день, Ирина Николаевна!

Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверили своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».

Виталий написал(-а) в 05 марта 2025 в 15:14 и оценил(-а) Пирожкова Екатерина Алексеевна на

04.03.2025 был на приеме у хирурга Пирожковой Екатерины Алексеевны. Провела удаление быстро, четко, чисто и грамотно. Очень хороший специалист. Спасибо большое

Комментарий клиники:

Добрый день, Виталий!

Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что специалисты нашей клиники в очередной раз показали уровень своего профессионализма.

Ольга написал(-а) в 27 февраля 2025 в 16:58 и оценил(-а) Рахманова Любовь Степановна на

Посещала клинику по совету знакомых и не пожалела. Уютная клиника,вежливый персонал. Посещала только доктора УЗИ Любовь Степановну Рахманову. Очень довольна визитом,доктор грамотный,всё показала и объяснила. Однозначно рекомендую и сама буду обследоваться только у неё! Большое спасибо!

Комментарий клиники:

Добрый день, Ольга!

Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверили своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».

Наталия написал(-а) в 26 февраля 2025 в 17:13 и оценил(-а) «Медпомощь24» на «Ладожской» на

Добрый день. Была записана в центр на Ладожской к офтальмологу Дудченко Ирине Васильевне 26.02.2025 на 13-40. Специально выбирала время, что бы в рабочий перерыв успеть посетить врача. Я 20 мин ожидала вызова к врачу и не дождалась, ушла отказавшись от приема. Считаю это не уважением к пациентам. Я понимаю, что могло быть что-то экстренное у пациента, которого принимали перед моим временем, но в таком случае врач могла бы информировать сотрудников на ресепшене о задержке приема.

Комментарий клиники:

Уважаемая Наталия!

Благодарим Вас за обратную связь.

Приносим Вам свои извинения за неправильную коммуникацию сотрудников регистратуры и медицинского персонала, в результате которой Вы не попали на прием к врачу-офтальмологу.

Приняли меры для исключения впредь подобных ситуаций.

Анастасия написал(-а) в 26 февраля 2025 в 13:56 и оценил(-а) «Медпомощь24» на «Ладожской» на

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу Колл-центра об организации помощи по полису ДМС. Записывалась по гарантийному письму от Согаз на консультацию маммолога и УЗИ молочных желез. Меня записали на 26.02 в 13.40 УЗИ и 14.00 маммолог. Накануне 25.02.25 звонили уточняли явку по этому времени. Я приехала к 13.30 на оформление. В регистратуре мне сказали, что сначала в 14.00 я иду к врачу, затем по показаниям на УЗИ. Я потеряла время и нервы за такую организацию. Прошу научить своих сотрудников ценить время клиента и правильно организовывать порядок посещения процедур и врача согласно гарантийного письма от страховой компании.

Комментарий клиники:

Уважаемая Анастасия!

Благодарим Вас за обратную связь и приносим Вам свои извинения за неслаженную работу административного персонала.

Произошло недопонимание диспетчера на этапе согласования услуг с Вашей страховой компанией.

С сотрудниками контакт-центра проведена разъяснительная беседа во избежание повторения описанной Вами ситуации.

Валентина написал(-а) в 24 февраля 2025 в 13:56 и оценил(-а) «Медпомощь24» в «Купчино» на
Выражаю особую благодарность врачам Марченкову М В, Быкову А О, Ясенецкой Л А,Фарруховной Л В за высочайший профессионализм и внимание к пациентам.
Григорьев Антон Александрович написал(-а) в 24 февраля 2025 в 12:36 и оценил(-а) «Медпомощь24» на «Ладожской» на
Был на приеме у терапевта Бурмистрова. К диагнозу и рекомендациям вопрос нет. Из минусов, которые я отметил 1) в общении перешёл на ты. Это недопустимо 2) в присутствии клиенты использовал нецензурную лексику при комментарии проблем в своем компьютере. Это недопустимо 3) назначил прием на день, когда анализы ещё не могут быть готовы. Без анализов смысл приема утрачивается. Это непрофессионально. 4) на ресепшене долго вводили мои данные. Далее врач в базе эти данные не обнаружил и опять вводил их. И в третий раз после приема на ресепшене пришлось вводить личные данные - прописка, СНИЛС и т.д.. объяснили это сбоем в системе. Это недопустимо.