Отзывы

Уважаемые пациенты!
Ваше мнение очень важно для нас, также, как и для миллионов людей, проживающих в Петербурге. Помогите им узнать о клинике «Медпомощь 24», рассказав на ресурсах Яндекс и Google. Просто нажмите соответствующую кнопку. Спасибо!
Ангелина написал(-а) в 07 января 2021 в 09:19 и оценил Перфильев Андрей Петрович на

Очень приятный, внимательный доктор. Процедура фгдс прошла намного комфортней из-за бережного отношения. Спасибо огромное!

Комментарий клиники:

Добрый день, Ангелина!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.

Мария Кяуне написал(-а) в 30 декабря 2020 в 12:50 и оценил Шикина Екатерина Анатольевна на

невролог Шикина Екатерина Анатольевна, очень четко и профессионально вылечила мне сложный неврит лицевого нерва, очень рада что попала именно к ней и всем рекомендую.

Комментарий клиники:

Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно передадим слова благодарности специалисту.

Мария Кяуне написал(-а) в 30 декабря 2020 в 12:47 и оценил Моисеенко Татьяна Викторовна на

доктор Моисеенко Татьяна Викторовна - не только отличный профессионал, но и прекрасный человек. Делала мне сложные процедуры, за которые мало кто берётся, переживала за меня и очень поддерживала эмоционально. Рекомендую всем!

Комментарий клиники:

Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.

Шестопал Игорь Борисович написал(-а) в 20 декабря 2020 в 22:54 и оценил «Медпомощь24» на «Ладожской» на
В субботу,19 декабря, сделал в вашей клинике на Ладожской КТ легких. Ответ мне обещали выслать на электронную почту в течении суток. Но ответа я не получил, администраторы клиники мне не созвонились со мной и не объяснили возможную задержку в исследовании. Я считаю это грубым нарушением платных услуг ,т.к. от результата КТ зависит мое дальнейшее лечение.
Лилия написал(-а) в 19 декабря 2020 в 12:36 и оценил Васильев Яков Васильевич на

Прекрасный врач Хирург Мамоллог Васильев Яков,внимательный,выслушал,взялся и решил мою проблему.Хотя до этого обзвонила несколько клиник.Спасибо,буду рекомендовать вас всегда.

Комментарий клиники:

Добрый день, Лилия!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты высоко оценивают наших специалистов. Мы обязательно передадим слова благодарности Якову Васильевичу.

Николай Щепов написал(-а) в 16 декабря 2020 в 23:13 и оценил Нургазизова Альбина Камильевна на

Посетил данного специалиста вчера в 15,00.Очень приятная милая женщина выпил с ней водички,предлжила с корволольчиком. ПОПРОСИЛ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ НАЗНАЧИТЬ ПРЕПАРАТЫ КОТОРЫЕ МОЖНО КУПИТЬ В ЛЮБОЙ АПТЕКЕ. А не искать по всему городу.Выписала ципролекс 20 мг.Ну так вот на нашем любимом сайте Acmespb.ru Такой дозировки нет во всем городе.Збив ноги в 9 аптеках я так ничего не нашел.Акмеспб уже подсказали родители. До этого ходил искал пешком ведь доктор уверила что препарат можно купить в любой аптеке)))И его не придется искать нигде. ПО итогу своего визита прошу вернуть деньги за прием тк фактически назначенные мне таблетки не возможно купить. Спасибо Вам Альбина Камильевна за вешение на линия круглосуточных аптек. Со мной можно связаться по телефону +7921*****90 или по почте Sh*******n@gmail.com Если не ответите на отзыв иди удалите с вашего сайта найду на каком сайте его оставить. С Уважением Николай

Комментарий клиники:

Здравствуйте, Николай!
Ваша в претензия, оставленная на сайте, была передана в администрацию клиники для рассмотрения. После выяснения всех обстоятельств и беседы с врачом, с Вами свяжется представитель клиники.

Мария написал(-а) в 15 декабря 2020 в 09:10 и оценил Коптяев Егор Викторович на

Егор Викторович, спасибо за Вашу нелегкую работу! У Вас золотые руки!

Комментарий клиники:

Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно передадим слова благодарности специалисту.

Юлия написал(-а) в 13 декабря 2020 в 09:38 и оценил Шикина Екатерина Анатольевна на

На приеме пришлось все вытягивать, ответов на вопросы не получила. В интернете больше информации, чем у этого "врача". Пофигизм абсолютный.

Комментарий клиники:

Уважаемая Юлия Владимировна!

Благодарим Вас за внимание к работе сотрудников нашей клиники.

Мы сожалеем, что на приёме у Вас не сложилось взаимопонимания с лечащим врачом. Мы постоянно работаем над созданием комфортной психологической обстановки на приёме, понимая, что это очень важная часть работы каждого врача-специалиста. 

Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не изменит Вашего положительного отношения к нашей клинике.

Нина написал(-а) в 10 декабря 2020 в 17:39 и оценил Бурда Виктор Дмитриевич на

Виктор Дмитриевич ! Благодарю Вас за вовремя оказанную помощь моему мужу Цыганову А . В , за Ваше внимательное и профессиональное отношение ! Спасибо Вам большое !

Комментарий клиники:

Добрый день, Нина!
Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно передадим слова благодарности специалисту.

Алёна. написал(-а) в 08 декабря 2020 в 11:15 и оценил Сулейман Ахмад Мохаммад Мофид на

Сказать что я осталась не довольна приемом, это ничего не сказать.  Пришла по ДМС с проблемой пленкой в глазах и со старой проблемой (если долго смотрю в одну точку, глаз немого начинает косить) ранее носила очки, для того чтоб не ухудшить зрение. Давно такого не было, а в последнее время, стала замечать и решила обратиться к врачу. Такой реакции я точно не ожидала. Врач не дослушал меня, перебил и на меня наехали  зачем я пришла с косоглазием, это не лечится. И последовала сама фраза которая меня просто убила " стали работать в хорошей компании получили ДМС  и приходите лечиться просто так" я была в шоке. Рассказав о своей проблеме и что врачи выписывали мне ранее очки, данный врач спросил меня, " а где эти врачи? Почему вы сюда пришли, а не к ним? " Это нормально?  Так же постоянно говорил, что у меня ещё нет всё плохо, люди приходят и с хуже проблемами. То-есть, мне нужно дождаться когда я ослепну и приду к нему и желательно не по ДМС. Я очень сомневаюсь в компетенции данного врача и точно на прием к нему не приду. Не советую его,  найдите лучше хорошего специалиста.

Комментарий клиники:

Уважаемая Елена Владимировна!
 
Ваша претензия была рассмотрена руководством клиники. Изложенные в претензии факты были разобраны, врач-офтальмолог Сулейман Ахмад дал объяснение по данной ситуации.

Мы постоянно работаем над качеством сервиса и повышением профессиональных компетенций наших сотрудников и Ваше мнение очень важно для нас.

Администрация клиники выражает своё сожаление по поводу возникшей ситуации.

Понимая, насколько важен для пациента психологический комфорт на приёме и взаимопонимание с лечащим врачом, предлагаем Вам, для контроля состояния Вашего здоровья, а также, для контроля качества оказания медицинской помощи, обратиться в нашу клинику (филиал «Купчино».) для повторного осмотра к врачу-офтальмологу Полиглоттовой Е.Л. - врачу высшей категории со стажем работы более 20-ти лет.