Отзывы
16.03.25 Сходили с мужем к врачу неврологу Лунину. С острой болью , защемление нерва . Врачу пора домой , он не компетентен, не знает свою работу , не слушает жалобы . Рассказывает про своих других пациентов, не говоря мужу о том что у него болит . Отправляет его на ренген , сходил , пришел обратно к нему в итоге он сказал тогда надо на МРТ. На вопрос что у меня болит , Лунин берет телефон и показывает картинки из Яндекса и показывает ему мышцы. Ау доктор, что мы пытаемся лечить? Что хотим найти? Зачем вы мне показываете картинки из Яндекса мышечный атлас? Он не получил от него никаких ответов . Не сказал как снять боль , что делать. Убежали из этой «психбольницы» только пятки сверкали. Я позвоню главврачу , если и он не сможет отправить Лунина домой , сделают это высшие органы .
Добрый день, Диана!
Мы внимательно относимся к любой обратной связи от наших пациентов и хотели бы разобраться в ситуации, которую Вы описали.
Просим пациента, который был на приёме, предоставить следующую информацию: ФИО пациента, дата и время приёма.
Хочу выразить огромную благодарность гастроэнтерологу Овчинниковой Елене Владимировне. Это доктор , который не только профессионально , грамотно лечит, но и обладает желанием слышать, помочь и поддержать пациента в сложной жизненной ситуации. Очень лёгкий человек в общении. Наблюдаюсь у неё с 2021 года. Рекомендую Елену Владимировну , как семейного доктора, терапевта, гастроэнтеролога. Желаю Елене Владимировне крепкого здоровья и всех благ. Очень хотелось бы , чтобы таких специалистов было больше.
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты так высоко оценивают наших специалистов.
С 2021 года прохожу обследование ДЦБАв центре на Балканской пл. у доктора Рахмановой Л.С. Всегда приятно прийти и просто пообщаться. Хороший человек и настоящий профессионал. Очень рекомендую.
Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверяете своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».
Благодарность. Я очень благодарна врачу-травматологу МЦ Медпомощь 24 на Ладожской Ибрагимову Анару Сайяровичу за назначенное лечение, за подробную консультацию, за рекомендации. Анар Сайярович, примите слова искренней, огромной благодарности за доброе, внимательное отношение к пациенту, за умение выслушать и желание помочь. Замечательный врач и располагающий к себе человек. Удачи Вам, Анар Сайярович, и большого жизненного счастья. Будьте счастливы и любимы. Март 2025 МЦ Медпомощь 24 на Ладожской
Добрый день, Ирина Николаевна!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверили своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».
04.03.2025 был на приеме у хирурга Пирожковой Екатерины Алексеевны. Провела удаление быстро, четко, чисто и грамотно. Очень хороший специалист. Спасибо большое
Добрый день, Виталий!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что специалисты нашей клиники в очередной раз показали уровень своего профессионализма.
Посещала клинику по совету знакомых и не пожалела. Уютная клиника,вежливый персонал. Посещала только доктора УЗИ Любовь Степановну Рахманову. Очень довольна визитом,доктор грамотный,всё показала и объяснила. Однозначно рекомендую и сама буду обследоваться только у неё! Большое спасибо!
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверили своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».
Добрый день. Была записана в центр на Ладожской к офтальмологу Дудченко Ирине Васильевне 26.02.2025 на 13-40. Специально выбирала время, что бы в рабочий перерыв успеть посетить врача. Я 20 мин ожидала вызова к врачу и не дождалась, ушла отказавшись от приема. Считаю это не уважением к пациентам. Я понимаю, что могло быть что-то экстренное у пациента, которого принимали перед моим временем, но в таком случае врач могла бы информировать сотрудников на ресепшене о задержке приема.
Уважаемая Наталия!
Благодарим Вас за обратную связь.
Приносим Вам свои извинения за неправильную коммуникацию сотрудников регистратуры и медицинского персонала, в результате которой Вы не попали на прием к врачу-офтальмологу.
Приняли меры для исключения впредь подобных ситуаций.
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу Колл-центра об организации помощи по полису ДМС. Записывалась по гарантийному письму от Согаз на консультацию маммолога и УЗИ молочных желез. Меня записали на 26.02 в 13.40 УЗИ и 14.00 маммолог. Накануне 25.02.25 звонили уточняли явку по этому времени. Я приехала к 13.30 на оформление. В регистратуре мне сказали, что сначала в 14.00 я иду к врачу, затем по показаниям на УЗИ. Я потеряла время и нервы за такую организацию. Прошу научить своих сотрудников ценить время клиента и правильно организовывать порядок посещения процедур и врача согласно гарантийного письма от страховой компании.
Уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим Вам свои извинения за неслаженную работу административного персонала.
Произошло недопонимание диспетчера на этапе согласования услуг с Вашей страховой компанией.
С сотрудниками контакт-центра проведена разъяснительная беседа во избежание повторения описанной Вами ситуации.