Отзывы

Оставьте о нас отзыв
О центре в Купчино
О центре на Ладожской
Людмила написал(-а) в 17 августа 2024 в 13:54 и оценил «Медпомощь24» на «Ладожской» на

Хочу выразить благодарность сотрудникам: эндоскописту Баранову Д. Г. и анестезиологу Кольцову А. А. за слаженную и качественно выполненную работу. Спасибо.

Комментарий клиники:

Добрый день, Людмила!
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники. 

Наталья написал(-а) в 17 августа 2024 в 11:51 и оценил Белявская Ирина Владимировна на

Хочу поблагодарить доктора Белявскую Ирину Владимировну за прекрасно проведенную процедуру ФГДС. Очень боялась, но всё было прекрасно, начиная от психологической поддержки врача и медсестры, заканчивая самой процедурой. Рекомендую всем Ирину Владимировну, как самого лучшего врача эндоскописта.

Комментарий клиники:

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты так высоко оценивают работу наших специалистов. 

Константин написал(-а) в 13 августа 2024 в 17:48 и оценил Рахманова Любовь Степановна на

Посещаю уже в третий раз данный медицинский центр. Хочу отметить отличную организацию процесса, отличных докторов, в том числе прекрасного врача-специалиста Высшей квалификационной категории в области УЗИ Рахманову Любовь Степановну !

Комментарий клиники:

Добрый день, Константин!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверяете своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24». 

Иван написал(-а) в 29 июля 2024 в 21:55 и оценил «Медпомощь24» на «Ладожской» на

Не могу оформить страховку из-за них уже два месяца Травматолог должен был подготовить справку для страховой 05.07. В понедельник 08.07 всё ещё не была сделана. Позвонил, сказали, что в среду будет готова. Пришёл сегодня 11.07, ни про какую справку никто не знает. Звонили из администрации, сказали, что на неделе вопрос будет решен. Сегодня уже 29.07. Ничего не сделали

Комментарий клиники:

Здравствуйте, Иван!

Мы внимательно относимся к любой обратной связи от наших пациентов и постоянно работаем над качеством сервиса.

Приносим извинения за недопонимание, возникшее в процессе поиска решения Вашего вопроса.

Искренне надеемся, что специалисты сети клиник «Медпомощь 24» и дальше смогут помогать Вам в решении проблем здоровьем.

Сергей написал(-а) в 24 июля 2024 в 18:07 и оценил «Медпомощь24» на «Ладожской» на

Квалифицированные сотрудники. Комфортное помещение. Паркинг. Удобная запись на прием. Большой пул специалистов.

Комментарий клиники:

Добрый день, Сергей!
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники. 

Екатерина написал(-а) в 22 июля 2024 в 15:09 и оценил «Медпомощь24» на «Ладожской» на

Записана была на массаж шейно-грудного отдела. Специально уточнила по телефону о времени, которое отводится на массаж . 30 минут мне подтвердили по телефону администраторы. По итогу массаж длился 15 минут, под группу Любэ. Я не первый раз хожу на массаж, но с таким отношением столкнулась впервые.

Комментарий клиники:

Уважаемая Екатерина!

Благодарим Вас за обратную связь.

Лечебный массаж всегда  выполняется в строгом соответствии нормативным документам. В этом его отличие от иных видов массажа (расслабляющего, лимфодренажного, аромамассажа и других). Назначенный Вам массаж 1,5 единицы должен выполняться 15 мин.

Диспетчер контакт-центра мог ненамеренно ввести Вас в заблуждение тем, что озвучил Вам общую длительность приема - 30 мин. Такая длительность введена для того, чтобы дать возможность пациенту неспешно заполнить необходимые документы, снять одежду и одеться без ущерба длительности самого массажа.

Также, с массажистом проведена разъяснительная беседа по поводу получения у пациента устного разрешения на музыкальное сопровождение процедур.

Майя написал(-а) в 10 июля 2024 в 04:19 и оценил Рахманова Любовь Степановна на

Была у врача Рахманова, уже не первый раз была и в прошлом году, целый год ходила по врачам по гинекологам найти в чём болевые ощущения некто не мог, как начинались месячные были ужасные боли и никто из гинекологов, не мог обнаружить в чём у меня дело все говорили у вас по-женски всё хорошо,отправляли меня к гастроэнтеролог ходила к гастроэнтеролог гастроэнтеролог говорил что у него всё хорошо отправлял к гинекологу и вот мне коллега посоветовала Рахманову Я очень рада что я попала к ней в прошлом году обнаружила у меня новообразование и отправила меня к хирургу слава богу мне врачи сказали что вовремя прооперировали удалили и я себя почувствовала снова человеком рекомендую

Комментарий клиники:

Добрый день, Майя!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что специалисты нашей клиники в очередной раз показали уровень своего профессионализма.

Наталия Минюхина написал(-а) в 09 июля 2024 в 20:17 и оценил «Медпомощь24» на «Ладожской» на

Здравствуйте! 1 февраля 2024 года я подскользнулась и упала на копчик. Боль была дикая. 3 февраля, я обратилась в данную клинику(м. Ладожская) и сделала КТ пояснично крестцового отдела позвоночника. Перелом был исключен по результатам обследования, в следствии чего мне на работе закрыли больничный лист. Я вышла на работу. Меня преследовали жуткие боли и уже в конце марта я сделала МРТ в Мариинской больнице. Выявился перелом копчика без консолидации отломков..Можно представить, что я испытывала весь этот период! Я обратилась в клинику Медпомощь24, за разъяснениями, и заведующий сообщил, что в острый период сложно выявить патологию. Вопрос:зачем в этот период проводить обследование, даже если это так, как они говорят? Вернуть деньги за некачественно оказанную услугу(я работала 2 месяца со сломанным копчиком), мне не предложили. Хотя я пожалуй, подам в суд и буду на этом настаивать. Плюс моральный ущерб. Не обращайтесь в эту клинику! Вследствии того, что диагноз поставлен был неправильно, боли продолжают меня преследовать..

Комментарий клиники:

Добрый день!
 
Мы внимательно относимся к любой обратной связи от наших пациентов.
 
Описанная Вами ситуация была внимательно изучена руководством клиники. Официальный письменный ответ направлен пациенту на адрес электронной почты, указанный при заключении договора.

Светлана Александровна написал(-а) в 06 июля 2024 в 10:47 и оценил Маслова Юлия Владимировна на

Хочу выразить своё уважение и признательность очаровательному и жизнерадостному врачу-кардиологу Масловой Юлии Владимировне за чёткое, упорное и доскональное решение вопросов и проблем с моим здоровьем. Она очень подробно всё расскажет и распишет, что и в каких ситуациях применять. Отдельное спасибо, что своевременно подсказали и указали на других специалистов и нужные исследования. (P.S. ООО «Медпомощь 24» очень повезло, что у них работает такой высокопрофессиональный специалист как Юлия Владимировна).

Комментарий клиники:

Добрый день, Светлана Александровна!

Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты так высоко оценивают работу наших специалистов. 

Татьяна написал(-а) в 25 июня 2024 в 15:39 и оценил Ухаботин Антон Сергеевич на

Я периодически обращаюсь с жалобами на состояние здоровья в клинику к терапевту Ухаботину Антону Сергеевичу. Антон Сергеевич отличается внимательным отношением к пациентам, грамотно задаёт уточняющие вопросы для верного диагноза, достаточно популярно объясняет причины, лечения и последствия заболевания. Помимо своего приветливого поведения, доктор отличается профессионализмом и грамотностью!

Комментарий клиники:

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверили своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24».