Отзывы

Оставьте о нас отзыв
О центре в Купчино
О центре на Ладожской
Александр написал(-а) в 31 мая 2024 в 10:17 и оценил(-а) «Медпомощь24» в «Купчино» на

Был сегодня 31.05.24.г. записан на прием к Лор у к10.00. в 10.10 на прием так и не попал, был вынужден уйти, т.к.опоздал бы в другое место

Комментарий клиники:

Уважаемый Александр!

Приносим свои извинения за задержку приема врача. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше отношение к нашей клинике.

Ирина написал(-а) в 30 мая 2024 в 14:51 и оценил(-а) Донченко Ирина Ильинична на

30.05.2024 г. была на приеме у врача гинеколога Донченко Ирины Ильиничны. Очень хочется поблагодарить за внимательное отношение и профессиональную работу. Большое спасибо Вам!!!

Комментарий клиники:

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику.

Зоя написал(-а) в 29 мая 2024 в 21:46 и оценил(-а) «Медпомощь24» в «Купчино» на

В целом клиникой в Купчино была довольна,но один момент перечеркнул положительное отношение. Регистратор записывала меня на несколько процедур вперёд на курс массажа. Придя в назначенный день 30.05.24 и время на процедуру оказалось что моя запись прошла и я "опоздала" на 30 мин. Когда меня записывали я дни и время записывала себе на листок, ошибки быть не могло.Это полностью вина регистратора, во время записи ее отвлекали соответственно могла напутать. Процедура из курса потеряна, вину никто не признал,осадок как говорится остался.

Комментарий клиники:

Здравствуйте, Зоя!

Приносим Вас свои извинения за ошибку работы регистратора. С сотрудниками регистратуры проведена профилактическая беседа. Регистраторам указано на необходимость строго соблюдать правила работы с пациентами, проявлять повышенное внимание к записи пациентов и бронированию времени.

Благодарим за обратную связь и надеемся, что Вы не измените положительного отношения к нашей клинике.

Татьяна написал(-а) в 13 мая 2024 в 19:56 и оценил(-а) Ухаботин Антон Сергеевич на

Очень хочется поблагодарить за внимательное отношение и профессиональную работу врача-терапевта Ухаботина А.С. Когда видишь что такие молодые специалисты работают в клинике Ты понимаешь, что твое здоровье в надежных руках.При возникновении нового заболевания обязательно обращусь к нему снова!!!Спасибо огромное доктор за мое лечение и выздоровление!!!

Комментарий клиники:

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверили своё здоровье специалистам сети клиник «Медпомощь 24». 

Валерий написал(-а) в 08 мая 2024 в 18:22 и оценил(-а) Чикова Рима Сахибгареевна на

Огромная благодарность Чиковой Римме Гареевне за прекрасную терапию по лечению моего остеохандроза - теперь ничего не болит !!! Она прекрасный доктор !!! Спасибо ей !!!

Комментарий клиники:

Добрый день, Валерий!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что специалисты нашей клиники в очередной раз показали уровень своего профессионализма.

Любовь написал(-а) в 08 мая 2024 в 01:19 и оценил(-а) «Медпомощь24» на «Ладожской» на

7 мая 2024г была на приеме в 24 кабинете. УЗИ сердца. Нужно было раздеться до пояса. В кабинете было ужасно холодно. Через 15 минут, меня просто трясло от холода. Я не знала , как дожить до конца исследования. Вентиляция работает очень, очень сильно, несколько лет хожу в этот центр, т к он не далеко от дома и с вентиляцией ничего не делают, чтобы пациенты не замерзали на процедуре. Каждый раз иду и надеюсь, что может будет тепло в кабинете, но нет, и в этот раз, опять холод. В кабинете стоял обогреватель, но почему не греют кабинет перед процедурой , не понятно. Ходила на массаж, тоже мёрзла, в кабинете было холодно. Врачи то одеты , а мы пациенты голые. Почему мы , оплачивая исследование, надеясь на нормальные условия, должны мёрзнуть .? Сделайте уже что- нибудь с этой вентиляцией, заслонки открыты на полную мощность и не регулируются. Холодно, как на улице.

Комментарий клиники:

Здравствуйте, Любовь!

Вентиляционная система ТРК "Заневский каскад" работает в  плановом режиме. Решение о начале и окончании отопительного периода на своих территориях принимает администрация муниципального образования.

К сожалению, невозможно спрогнозировать погодные отклонения в ту или иную сторону.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Юлия написал(-а) в 23 апреля 2024 в 11:20 и оценил(-а) Алтунина Анна Викторовна на

Выражаю большую благодарность врачу Алтуниной Анне Викторовне. Врач очень квалифицированный, быстро поставила на ноги. Спасибо большое Вам!!!

Комментарий клиники:

Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты так высоко оценивают наших специалистов. 

Юлия Дедушенко написал(-а) в 17 апреля 2024 в 18:54 и оценил(-а) Бурмистров Игорь Владимирович на

От всей души выражаю благодарность врачу-терапевту Игорю Владимировичу Бурмистрову! В трудный для моей жизни момент мне очень повезло встретить чуткого и внимательного Врача от Бога. Благодарю Вас за отзывчивость, грамотную квалифицированную помощь, поддержку, ответственный подход и доброжелательное отношение. Чувствую себя намного лучше, чем до нашей встречи. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов. С уважением, Дедушенко Ю.О.

Комментарий клиники:

Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты так высоко оценивают наших специалистов. 

Андрей написал(-а) в 17 апреля 2024 в 10:41 и оценил(-а) «Медпомощь24» на «Ладожской» на

7 апреля сдал анализ ,только 14 узнал на приёме у терапевта что он плохой или вообще какая то ошибка ,по показателям анализ женский ,у меня сорвалась операция ,можно было как то сообщить раньше ,телефон есть,почта есть,я бы успел перездать,Я перездал потом в другом месте анализ идеальный ,

Мария написал(-а) в 15 апреля 2024 в 10:31 и оценил(-а) «Медпомощь24» на «Ладожской» на

Ходила на ЭКГ в 10 кабинет, нужно было раздеться полностью сверху Посреди процедуры из смежного кабинета зашёл мужчина, девушка которая делала ЭКГ сказала что это врач, он увидел меня и сразу ушел Вопрос почему врач решил не стучаться и кабинет не закрыт во время процедуры Потом девушка сказала отойти за стену и открыла дверь, я затупила и не отошла, меня бы увидели из коридора опять же голую, благо там никого не было Я осталась одна в не закрытом кабинете, куда опять же может зайти кто угодно с двух сторон (коридор и смежный кабинет) и стул с вещами как раз напротив обеих дверей, ширмы никакой нет Может как-то можно весь процесс сделать комфортнее для пациентов, которым нужно раздеваться? Если я готова раздеться для врача который делает процедуру, это не значит, что надо устраивать проходной двор с шоу голые и смешные

Комментарий клиники:

Уважаемая Мария!
 
Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем о произошедшем инциденте и понимаем Ваше беспокойство.
 
Хотелось бы отметить, что данная ситуация нарушает установленные в клинике нормы и стандарты обслуживания пациентов.
 
Мы предпримем все усилия, чтобы в будущем предотвратить возникновение подобных случаев.
 
Надеемся, что специалисты нашей клиники смогут и дальше заботиться о Вашем здоровье.