Отзывы

Оставила запись в жалобной книге, но еще напишу развернутый отзыв. В целом, ресепшн стал очень медленно работать, зависает программа, администраторы некомпетентны и очень медлительны из-за этого. Описываю ситуацию. Я пришла на физиопроцедуры 4.03. прием был назначен на 18:30. Мне пришлось на час раньше уехать с работы, чтобы успеть. По дороге к клинике почувствовала себя плохо, в транспорте начало тошнить и кружиться голова, не смогла быстро идти и задержалась на 2 минуты. Подошла к ресепшн в 18:32. Обратилась сразу к девушке, которая очень грубо ответила, что занята. Встала в соседнее окошко в очередь. Стояла около 6 минут. Девушка еще несколько минут выдавала мне номерок, я пока сдала вещи в гардероб. Я в полной уверенности, что меня сейчас вызовут на мое время по записи. Но в итоге идет мужчина, который стоял передо мной в очереди (из-за которого и была очередь) на мое время!!! Ко мне подошла администратор и сказала, что нужно будет чуть-чуть подождать, якобы я опоздала, но я стояла в очереди из-за нерасторопных сотрудников ресепшн! и почему выдали номерок на существующую запись? Администратор еще сослалась на медсестру, якобы ее попросили это передать. Также было предложено перенести процедуру (!), что явно свидетельствует о некомпетентности. Также администратор обратилась не по имени, а просто громко озвучила процедуры, на которые я пришла. По-моему, это недопустимо. А медсестра и не в курсе, она никому не звонила, позвонили ей, т.к. не она управляет выдачей номерков. Т.е. администратор не справился со своими обязанностями, так ещё и соврал и свалил вину на другого. В итоге я с плохим самочувствием, головокружением должна ждать очередь по вине администраторов? Во время таких процедур вообще нельзя нервничать, а администратор своим поведением заставила меня нервничать и вместо лечения в клинике я получила негативные эмоции и стресс, не смогла должным образом пройти свою процедуру. Прошу принять меры в отношении администратора.

Добрый день! Хочу выразить благодарность врачу-дерматологу Семеновой М.А, за внимательность и грамотно назначенное лечение.

Огромное спасибо Семеновой М.А. За профессионализм, назначенное лечение подошло и помогло. Доктор внимательно и комплексно подошла к проблеме.

Был на приеме у врача Семеновой. Оказали качественную консультацию с рекомендациями. Все хорошо

Семенова Майя Анатольевна, спасибо большое за оперативное решение проблемы( травмированная кератома).

Хочу отметить отлично организованную работу всего коллектива вашего медицинского центра на Заневском проспекте, начиная с приветливых, внимательных сотрудников на стойке регистрации (особенно благодарю замечательную девушку Веронику Иванову) и до всех мед. сотрудников и врачей, которые мне помогали. Отдельное спасибо терапевту Бурмистрову Игорю Владимировичу за его профессионализм и, на редкость, внимательное отношение к моей проблеме по здоровью. Очень вдумчивый, ответственный и квалифицированный доктор. Все четко и грамотно. Детально расспросил и вник в проблему, провел всестороннее обследование, назначил необходимое лечение. Благодарю за помощь и бережное отношение к пациентам. Желаю всем вам благополучия, процветания и крепкого здоровья!

Делала в медцентре ЭКГ с услугой расшифровки. Получила расшифровку. Была неприятно удивлена халтурно выполненной работе. Разделы Диагноз и расшифровка перепутаны. Рекомендаций нет. Подписи электронной врача нет. Прошу выполнять свою работу качественно

Пришла в центр конкретно к доктору Чижову Олегу Олеговичу из другого центра. Хочу выразить глубокую благодарность этому вдумчивому профессионалу своего дела. Олег Олегович- золотые руки, внимательный, отзывчивый и просто замечательный человек. Уважение и бесконечные слова благодарности!!!

После приема невролога, поинтересовалась в регистратуре, есть ли возможность попасть к маммологу, девушка любезно сообщила, что есть свободный номерок на 14:20, оформила прием. Я прождала приглашения 20 минут, после чего решила уточнить сколько еще времени займет ожидание. Как оказалось, доктор Васильев решил меня не принимать и ушел из клиники, хотя прием у него, как мне сообщили, до 15:00… считаю это неуважительным отношением к пациентам и их времени.

Уже который раз прихожу к врачам, всё очень нравится, все улыбчивые и доброжелательные, всегда можно перенести запись на более удобное время. Всем спасибо, за вашу работу.